Semalt Expert는 마케팅 자동화에서 잘못된 일을 설명합니다.

마케팅 자동화는 커뮤니케이션 도구 및 특정 소프트웨어를 사용하여 마케팅 작업을 자동화하는 프로세스입니다. 마케팅 자동화는 반복 작업 주문, 시장 세분화 및 현재 작업의 성공 여부를 지속적으로 측정하는 데 도움이됩니다.

Oliver King의 Semalt Digital Services 전문가는 다음과 같은 오류를 피하면서 마케팅 자동화를 성공적으로 수행하는 방법을 설명합니다.

1. 주로 이메일에 집중

마케팅 담당자가 일반적으로하는 첫 번째 실수는 되풀이되는 마케팅 작업이 전자 메일 통신과 관련이 있어야한다는 생각입니다. 그들은 처음에 유용합니다. 일반적으로 마케팅 자동화는 훌륭한 후속 전략으로 사용됩니다. 그러나 콘텐츠 마케팅 및 소셜 미디어와 같은 다른 마케팅 채널이 있습니다. 사용자 행동과 선호하는 내용을 알고 있으면 자동 알림, 전자 메일 또는 메시지를 만들어 관심있는 관련 컨텐트로 보낼 수 있습니다. 대부분의 시청자가 웹에서 컨텐츠 및 비즈니스 상태를 검색 할 수 있으므로 이메일에만 집중하면 클라이언트 확보가 제한됩니다.

2. 잊혀진 개인화

대화 상대 목록의 모든 사람에게 단조로운 콘텐츠를 보내면 비즈니스에 해를 끼칠 수 있으므로 개인화가 중요합니다. 고객은 특별한 느낌이 들기 때문에 비슷한 메시지를 보내도이를 달성하는 데 도움이되지 않습니다. 개인화에는 연구가 필요하고 고객이 가지고있는 특정 선호도를 결정해야합니다. 연구를 마친 후에는 간소화 된 컨텐츠를 제공해야합니다. 시간이 지남에 따라 서비스 제공에 대한 세부 정보를 드릴 다운 할 수 있습니다.

3. 방문자를 리드로 간주

때로는 모든 사람이 비즈니스가 제공하는 서비스와 일치하지는 않습니다. 마케팅 자동화를 통해 팀은 다양한 전략을 사용하여 잠재 고객을 파악할 수 있습니다. 회사와 의사 소통해야하는 사람과 투자 할 가치가있는 사람을 식별합니다. 비즈니스 개발 전략에서 실행 가능한 리드 역할을하지 않는 고객과 사이트 방문자를 통합해서는 안됩니다.

4. 행동을 측정하지 않음

마케팅 자동화는 확실히 반복적 인 행동으로 시간을 절약하는 데 도움이됩니다. 또한 비즈니스 소유자가 처음에 생각하지 못한 기회를 제공합니다. 작동하는 기능과 작동하지 않는 기능을 찾기 위해 성능을 검토하는 데 시간을 투자하는 것이 좋습니다. 마케팅 자동화에서 가능한 결함을 찾은 후 발생 원인과 원인을 파악하면 행동 계획을 개발하게됩니다. 마케팅 자동화 솔루션을 구현하고 작업이 완료되었다고 가정하는 것은 위험한 노력입니다.

5. 너무 공격적

정보를 쉽게 이용할 수 있으면 마케팅 자동화 도구를 사용하는 것이 쉽습니다. 그럼에도 불구하고 너무 많은 알림을 보내거나 사업을 과도하게 판매하는 것과 같이 캠페인에서 매우 공격적이 될 수 있습니다. 이러한 행동은 브랜드의 평판을 손상시키는 지점까지 청중에게 부정적인 반응을 일으 킵니다. 마케팅 자동화는 리드를 생성하고 두려워하지 않도록하기위한 것입니다. 소유자는 전달되는 컨텐츠의 양과 빈도를 규제해야합니다.